Häufig gestellte Fragen zur Einstellung von Citymail

Warum wird Citymail eingestellt?

Die Stadt Langenfeld stellt den öffentlichen Mailserver-Dienst Citymail zum 31.12.2026 ein.
Der Betrieb eines öffentlich zugänglichen E-Mail-Dienstes ist in den vergangenen Jahren deutlich anspruchsvoller geworden. Insbesondere die Anforderungen an IT-Sicherheit, Datenschutz und den technischen Betrieb sind erheblich gestiegen. Nach sorgfältiger Prüfung wurde daher beschlossen, den Dienst zum Jahresende einzustellen.

Bis wann kann ich mein Citymail-Postfach nutzen?

Ihr Postfach steht Ihnen bis einschließlich 31.12.2026 uneingeschränkt zur Verfügung. Ab dem 01.01.2027 können Sie keine E-Mails mehr senden oder empfangen.

Was passiert nach dem 31.12.2026?

Nach der Einstellung des Dienstes wird Ihr Postfach deaktiviert. Nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungs- und Löschfristen werden die gespeicherten Daten datenschutzkonform gelöscht.

Muss ich etwas tun?

Ja.
Bitte kümmern Sie sich rechtzeitig um folgende Punkte:

• Sichern Sie Ihre E-Mails, sofern Sie diese weiterhin benötigen.
• Speichern Sie wichtige Kontakte.
• Richten Sie bei einem anderen E-Mail-Anbieter ein neues Postfach ein.
• Informieren Sie Familie, Freunde und Geschäftspartner über Ihre neue E-Mail-Adresse.
• Ändern Sie Ihre E-Mail-Adresse bei Online-Diensten, Banken, Versicherungen, Vereinen, Behörden und anderen Stellen, bei denen Ihre Citymail-Adresse hinterlegt ist.

Kann ich meine bisherige E-Mail-Adresse behalten?

Nein.
Die Domains ltown.de und langenfeldmail.de werden nach der Einstellung von Citymail nicht mehr für private E-Mail-Postfächer betrieben.

Welchen E-Mail-Anbieter soll ich künftig nutzen?

Es gibt zahlreiche kostenfreie und kostenpflichtige E-Mail-Anbieter. Die Stadt Langenfeld spricht keine Empfehlung für einen bestimmten Anbieter aus.

Kann die Stadt meine E-Mails auf einen anderen Anbieter übertragen?

Nein.
Aus datenschutzrechtlichen und technischen Gründen ist eine automatische Übertragung Ihrer E-Mails auf einen anderen Anbieter nicht möglich.

Wie sichere ich meine E-Mails?

Je nach verwendetem E-Mail-Programm bestehen unterschiedliche Möglichkeiten, E-Mails lokal zu speichern oder zu exportieren.
Eine Anleitung zur Datensicherung stellen wir rechtzeitig auf dieser Internetseite zur Verfügung.

Was passiert, wenn ich nichts unternehme?

Nach dem 31.12.2026 können an Ihre bisherige Citymail-Adresse gesendete E-Mails nicht mehr zugestellt werden. Außerdem verlieren Sie den Zugriff auf Ihr Postfach und dessen Inhalte.

Entstehen mir Kosten?

Die Einstellung des Dienstes selbst verursacht keine Kosten.
Ob Sie künftig einen kostenfreien oder kostenpflichtigen E-Mail-Dienst nutzen möchten, entscheiden Sie selbst.

Warum bietet die Stadt keinen Ersatzdienst an?

Die Bereitstellung eines öffentlichen E-Mail-Dienstes gehört nicht zu den gesetzlichen Aufgaben einer Kommune. Zudem stehen heute zahlreiche professionelle E-Mail-Dienste zur Verfügung, die hohe Sicherheitsstandards sowie eine kontinuierliche technische Weiterentwicklung bieten.

Werden meine E-Mails automatisch an meine neue E-Mail-Adresse weitergeleitet?

Nein.
Nach der Einstellung von Citymail erfolgt keine automatische Weiterleitung eingehender E-Mails. Bitte informieren Sie Ihre Kontakte rechtzeitig über Ihre neue E-Mail-Adresse und aktualisieren Sie diese bei allen Diensten, bei denen sie hinterlegt ist.

Wie sichere ich meine Daten

An wen kann ich mich bei Fragen wenden?

Bei Fragen zur Einstellung von Citymail senden Sie bitte ausschließlich an die Mailadresse redaktion@langenfeld.de